公衆号運營關鍵：定位

 1、什麽叫定位

什麽叫定位？Positioning, 所謂定位，就是讓品牌在顧客的心智階梯中(zhōng)占據最有利的位置，使品牌成爲某個類别或某種特性的代表品牌。

第一(yī)步，分(fēn)析整個外(wài)部環境，确定們的競争對手是誰，競争對手的價值是什麽。

第二步，避開(kāi)競争對手的顧客心智中(zhōng)的強勢，或是利用其強勢中(zhōng)蘊含的弱點，确立品牌的優勢位置——定位。

第三步，爲這一(yī)定位尋找一(yī)個可靠的證明——信任狀。

第四步，将這一(yī)定位整合進企業内部運營的方方面面，特别是傳播上有足夠的資(zī)源，以将這一(yī)定位植入顧客的心智。

以主要是說企業品牌與産品的定位，對外(wài)如何搶占消費(fèi)者的心智，包括在顧客心智中(zhōng)的位置。對内，企業所有資(zī)源都圍繞這一(yī)點來運營操作，将其中(zhōng)一(yī)點放(fàng)大(dà)到最大(dà)化。

2、公衆号定位的理解

品牌是有品牌個性和形象的，而品牌個性與風格的打造需要持續品牌核心價值的傳播。公衆号也一(yī)樣，需要持續這種核心價值的傳播，建立獨特的品牌形象，才可能在用戶心目中(zhōng)取得信任與地位。現在企業做公衆号的太多了，2016年中(zhōng)國微信公衆号數量超過1200萬個，服務号超過400萬個。據艾媒調查顯示，65.2%的網民因微信公衆号推送内容少而退訂，57.99的網民因爲公衆号更新頻(pín)次低而退訂。2016年10月截止，微信APP活躍用戶占比88.21%，所有APP排名第一(yī)，國内5億多的活躍用戶。公衆号成了企業營銷的标配，如此衆多的公衆号，做得好的并不多，能持續輸出内容的少之又(yòu)少。

當然也有做的比較号的企業賬号與自媒體(tǐ)訂閱号。比如邏輯思維、杜蕾斯、冷兔、咪蒙、十點讀書(shū)、視覺志(zhì)、同道大(dà)叔等。

用戶微信空間是有限的，用戶的精力與需求也是有限的。一(yī)般用戶最多就關注幾十個微信公衆号，一(yī)個行業也就有代表性的1-2個。爲什麽我(wǒ)要關注你的，你得給我(wǒ)一(yī)個關注你的理由，這就需要定位了。

微信公衆号的定位不同于公司品牌與産品的定位，公司做某個行業某個産品，但是公衆号不是淘寶，也不是企業官網，而是公司一(yī)個自媒體(tǐ)的平台，不是賣産品和展示品牌就OK了。更多的是做内容與做服務。你需要給我(wǒ)一(yī)個理由！我(wǒ)爲什麽要關注你？你有什麽值得我(wǒ)關注。不然，通過獎品送禮等利益驅動加了關注之後，還是會取消對你的關注。

3、公衆号定位的四個需要

1、需要結合産品與行業的屬性

定位不能憑空設想，需要結合公司的品牌與行業屬性，做與行業相關的資(zī)訊與服務。比如做旅遊的你去(qù)做搞笑段子就不匹配了，你做美食的去(qù)做母嬰資(zī)訊就與行業不匹配了。舉例說明：我(wǒ)是做母嬰産品的，可以将公司的公衆号定位爲：母嬰早教益智分(fēn)享，育兒經驗分(fēn)享，寶媽交流圈，寶貝成長顧問。我(wǒ)是做天然面粉的，可以定位爲面食制作老師，定期教你怎麽制作各種面食。我(wǒ)是做夜場蘇打酒的，可以定位爲夜場泡吧達人，教你如何玩轉夜場。我(wǒ)是做家居家具的，可以将公衆号定位爲：家居與藝術鑒賞。内容一(yī)定要與産品的行業屬性相關。

2、需要結合目标消費(fèi)群體(tǐ)的喜好

你的目标消費(fèi)群體(tǐ)的畫像是怎麽樣的？年齡層次，職業特性，收入水平，興趣愛好。依據他們的興趣愛好與圈子來定位你公衆号的内容。記得是精而專，切勿泛而雜(zá)。企業自媒體(tǐ)深度垂直更受歡迎。

90後圈子：搞笑内容，二次元，屌絲心态，星座，直播，遊戲等更受歡迎。寶媽一(yī)族：育兒、寶貝益智教育、文學、微商(shāng)兼職、美食、化妝等方面的内容更受歡迎；創業圈子：更多的是做創業家成功案例分(fēn)享，管理理念，營銷思維，經營管理，發展方向，領導力建立等方面的内容。

3、需要考慮現有行業競争環境與格局

你公司是做食品或者餐飲的，你可能直接想做一(yī)個美食賬号不就行了。可是做美食的賬号特别的額多，你如何在衆多的賬号中(zhōng)脫引而出？所以你要現有的競争格局，有哪些美食内容是别人做的少的，細分(fēn)哪一(yī)塊是别人沒有去(qù)做的，競争不激烈的，我(wǒ)還可以分(fēn)一(yī)杯羹的。同時，做這個内容是否容易受用戶的歡迎。如果你是做3C數碼的，你可能會将自己的公衆号定位爲：最新科技資(zī)訊平台，但是你别人獲取科技類資(zī)訊的渠道有多少，你與衆不同之處在哪？是需要我(wǒ)們考慮的。

4、需要考慮自身具備的資(zī)源

做招聘的将服務搬上公衆号，做婚戀的将服務搬上公賬号，做地方門戶網站的直接将相關資(zī)訊編輯放(fàng)公衆号，這樣資(zī)源獲取是現場的。我(wǒ)們在定位公衆号時，需要考慮，公司做公衆号可投入的資(zī)源，以及内部現有的資(zī)源，能否持續穩定的産生(shēng)内容輸出。比如你是做休閑食品的，将自己的公衆号就定位爲“全國最具特色美味小(xiǎo)吃”推薦專家，你是否有足夠的資(zī)源能保證它可以持續産生(shēng)内容輸出，這一(yī)點是需要考慮的。你如果想做搞笑視頻(pín)，是否有拍攝、剪輯與配音的優勢？如果沒有一(yī)點優勢，還是考慮做自己最擅長的同時又(yòu)有資(zī)源支持的會更順利。

公衆号定位這是重點也是難點，想到頭痛都想不出來？有些事情光靠努力也是沒用的，還是需要有點天賦的，不知(zhī)道如何定位，找千果八戒：【307945521】免費(fèi)教你快速找準自己公衆号的定位。

4、八戒公衆号定位分(fēn)類

将公衆号的功能分(fēn)類，主要是現實什麽樣的功能，也就是給用戶一(yī)個什麽樣的關注理由。八戒将公衆号按關注理由大(dà)概分(fēn)爲以下(xià)十大(dà)類：

1、功能服務類：工(gōng)商(shāng)銀行，快遞查詢，婚戀交友，求職招聘，O2O外(wài)賣：訂餐，賣水果，賣蛋糕，賣鮮花等。深圳微生(shēng)活；

2、學習類：學英語：每日學英語，滬江英語。學育兒：寶寶樹(shù)；學化妝：化妝護膚女王。學營銷：萬能的大(dà)熊。知(zhī)名自媒體(tǐ)，社群專家、微營銷第一(yī)社群大(dà)熊會創始人，公關品牌營銷專家。社交營銷、社群營銷培訓導師。給你一(yī)個理由，就是學習微營銷；

3、媒體(tǐ)資(zī)訊：人民日報，中(zhōng)新網，搜狐，紅網，大(dà)粵網等；

4、創業分(fēn)享類：創業家，創業邦雜(zá)志(zhì)，36氪；

5、美食分(fēn)享類：美食日志(zhì)，舌尖上的中(zhōng)國，深夜食堂等 ；

6、興趣圈子類：同道大(dà)叔：用诙諧幽默的文字及配圖，以吐槽十二星座在戀愛中(zhōng)的不同缺點爲主，吸引了大(dà)量“星座控”網友的關注，粉絲直呼“一(yī)針見血”。同道文化已套現1.78億，已經成爲互聯網的一(yī)個知(zhī)名IP。

遊戲，戶外(wài)，旅行等；鬼腳七：原淘寶搜索産品負責人，從開(kāi)始的淘寶電(diàn)商(shāng)分(fēn)享，到現在的對人生(shēng)的思考，對佛教的虔誠，心靈感悟分(fēn)享。每天一(yī)篇原創，有思想的自媒體(tǐ)達人。

7、專業愛好類：科技、釣魚、攝影、武術、養生(shēng)等屬于專業興趣愛好類。果殼網：開(kāi)放(fàng)、多遠的泛科技興趣社區。你關注我(wǒ)，我(wǒ)會長期給你推送新科技、新技術相關的資(zī)訊信息。也屬于興趣圈子；

8、文學愛好類：十點讀書(shū)，靈魂而有香氣的女子可歸屬于興趣圈子吧；

9、娛樂休閑類：騰訊娛樂，精選冷笑話(huà)，幽默搞笑的胥渡吧：第一(yī)創意配音團隊。創意配音，輕松搞笑。關注我(wǒ)，我(wǒ)會讓你生(shēng)活擁有更多歡樂與笑聲；

10、綜合調侃類：自我(wǒ)調侃，社評，散文、文學等。杜蕾斯，做避孕套的。也有很多知(zhī)名品牌，像傑士邦、第六感、諾絲、高邦、雙碟等，但是公賬号能想杜蕾斯一(yī)樣污得有文化有水平的，沒有第二！大(dà)家會覺得關注這個号特别有意思，也願意留言回複互動，留言隻有盡然還有上百人點贊。如果她隻是天天推産品，想想會有幾個忠實粉絲？